工行安顺分行多举措开展《人民币现金收付及服务规定》宣传 护航新春支付环境

新春将至，为切实维护人民币法定地位，保障社会公众现金使用权益，工商银行安顺分行围绕《人民币现金收付及服务规定》开展全方位、立体化宣传活动，以规范现金服务、畅通支付渠道，为市民欢度春节营造安全、便捷、放心的金融环境。

筑牢阵地强内功 规范服务入人心。立足网点主阵地，强化宣传氛围营造，在各营业网点电子海报屏持续投放宣传素材，厅堂醒目位置设置现金服务宣传专区，通过海报、折页等形式，向到店客户普及现金收付政策、拒收现金危害及维权渠道，让政策宣传触手可及。同时，严格落实内部学习要求，组织各网点利用晨会专题学习《人民币现金收付及服务规定》全文，逐条解读核心条款，做好学习记录与心得交流，确保一线员工学深悟透、规范执行，以过硬专业能力提升现金服务质效。

外出宣传接地气 便民服务暖新春。结合春节人流高峰与民生场景，该行积极走出网点。若飞广场支行、南华支行联动走进若飞广场，借助广场活动人流密集优势，面向市民开展面对面宣讲；安顺分行同步组织骨干力量走进东方商城菜场，聚焦商户集中、现金交易频繁场景，向经营业主与采购群众讲解现金收付规范、零钞兑换、残损币兑换等实用知识，引导商户尊重群众支付选择权，坚决杜绝拒收现金行为。

下一步，工商银行安顺分行将持续把现金服务与民生需求紧密结合，常态化开展政策宣传与服务提升，不断优化现金供应、兑换、回笼全流程服务，以金融担当守护支付公平，以暖心服务传递工行温度。