西秀区：互助社区让互助成为一种习惯

　　本网讯 4月17日，记者走进西秀区西街办事处互助社区，映入眼帘的是“互帮互助、互守互望、互信互爱”12个大字，社区围绕“六互”引导社区居民邻里和谐，共同发展，引导将“互助成为一种习惯、一种能量，一种时尚”的互助理念贯穿工作的方方面面。运用“党建+互联网+思维”的方式，创新社区工作思路，去年社区获得全市先进基层党支部、安全防控体系示范社区称号，社区支部书记杨燕青获先进党务工作者称号。

　　记者看到，800余平方米的办公区域内，设有西街历史变迁照片墙、文创阅览区、以家为元素的文化墙、多功能会议厅等，融合了困境儿童家园、益行者家园、创客家园等主题，体现了舒适度、温暖度，为社区居民营造了幸福和谐的港湾。互助社区办公环境的改善得益于2016年2月市委、西秀区委出台的加强社区建设“1+5”、“1+8”文件，在西秀区委组织部和国资办等部门的关心支持下，协调了位于西街乐购城一楼的铺面。社区支部书记杨燕青告诉记者，互助社区成立于1956年，多年一直无办公用房，2012年经协调借用了九小的二间办公用房。但狭窄的环境，无法较好地为群众服务。随着城市社区服务功能的加强，改善硬件办公环境得到了市委、市政府的高度重视，如今的互助社区，已经成为环境优美、服务优质、群众满意、温暖如家的新型社区。

　　互助社区以“心中装着群众，一切为了群众，以群众满意为标准”作为工作出发点，实行“一线工作法”，加强社区便民服务建设，关注孤寡老人、低收入群众，为社区群众提供医疗、住房、就业、养老、教育等公共服务，让群众有获得感和幸福感。每逢春节、元宵节、中秋节、儿童节、端午节、老年节等节庆时间，社区都会组织群众和孤寡老人、留守儿童、低收入群众开展别开生面的包汤圆、包粽子、包饺子等活动，让社区群众感受到家的温暖，让互帮互助的理念深入人心。

　　家住合作路65号、60多岁的居民张洪武是位失独老人，去年下半年，到社区反映，给他租房的年轻人耍赖不给租房钱，已欠了一年。接到信息后，社区支书杨燕青带着工作组来到张洪武家，详细了解情况后找来租房的年轻人到“人民调解室”进行思想教育，年轻人经过教育同意将租房款分期付给老人。在“人民调解室”里，许多邻里之间的矛盾得到了及时化解，保证了基层矛盾不上传、不扩大。

　　社区对困难户、拆迁户、孤寡老人、戒毒人员的关心体现在日常生活的方方面面。杨燕青支书在互助社区已经干了十届，从社区工作人员到主任、支书，她在社区已经坚守了30年，她被居民们熟悉和爱戴，被居民们亲切地称为“老委员”。互助社区有1383户，4167人，每条街道、巷子留下了她工作的身影。今年元月，在一次大巡访中，杨燕青得知吸毒强戒人员赵某被公安部门收关，妻子过逝，家里留下了9岁的孩子与奶奶生活，经济十分拮据，为了解决孩子的生活问题，杨燕青赶紧与银行对接赵某的帐户，又与社区派出所联系，同意将赵某的低保转移到孩子名下，通过努力成功地将400元低保留给了孩子。社区对区域内的吸毒人员和家属并未放弃，而是采取互守互望的工作理念，及时走访关心戒毒人员，了解他们心理状态和生活需求，帮助他们走出心理阴影，重归社会，胡某就是其中一位。胡某戒毒回来后，得到社区的鼓励并配合搞好尿检工作，从第一年每月一次尿检，到第二年每两月一次再到第三年每半年一次尿检，都积极配合并戒掉了毒隐，在家人和社区的帮助下开了一间日杂小店。胡某母亲感激地说：“感谢社区的关心和派出所的帮教，让我的儿子重新找回了生活信心，现在健康向上的儿子回来了，我可就放心了。”

　　群众事，无小事。去年4月，卫坝口路的化粪池被堵，臭水横流，影响了居民生活。接到信息后，社区积极组织工作队到卫坝口了解情况，挨家挨户征求意见，最后取得居民同意，涉及的36户人家每家出资200元，10个KTV每户300元，不足经费由社区支持，用了一周时间解决了化粪池重新修缮的问题，还居民清洁卫生环境。

　　社区对孤儿的关心、帮助体现在点滴小事上。刘御鸿是一位孤儿，与奶奶一起生活，奶奶是社区的老党员已经80余岁。刘御鸿从小便得到杨燕青支书的关心。由于种种原因，刘御鸿患上了精神分裂症住进了医院，杨燕青帮助其办理了城镇居民医疗保险报销，到医院看望、慰问，与其聊天沟通，病情好转后，杨燕青让其到社区图书角来看书，到社区参加活动，经过帮助、引导，刘御鸿的性格变开朗了许多。以前，刘御鸿与奶奶住在范衙街一个15平方米的老房中，西街城市改造后，杨燕青为她家争取到了麒麟小区的廉租房居住了3年，由于交通不便，又再一次为她家争取到北山小区廉租房，现在已居住了3年。刘御鸿的奶奶感叹地说：“我家一老一小多年得到社区的关心，日子越过越好，社区把我们当亲人，逢年过节别人有的慰问我们都有，社区是个温暖的家。”

　　社区通过警社联盟开展进家入户的“大走访”，对居民的需求和困难进行信息梳理，成立“义务巡逻队”、职工、党员志愿者服务大队、爱心妈妈公益团队，通过不定期开展公益活动，拉近了与居民的距离。去年，安全感、满意度测评，互助社区安全感、满意度达100%。（安顺日报社全媒体记者 刘现虹）