普定县市场监管局化处分局成功调解一起消费纠纷

　　本网讯 2月27日，一起因烟花爆竹而引发的消费纠纷，在普定县市场监管局化分局的调解下最终得到圆满解决。

　　家住贵州省六枝特区大用镇的饶锦于2月14日（腊月二十九）在化处镇化处街上普定县高如兵烟酒店花220元购买2桶“财运到”牌烟花，1桶用于白天燃放（60响），1桶用于晚上燃放（100响）。在2月15日（除夕）白天燃放烟花过程中，烟花爆竹没有按原来设置逐一燃放而是整体爆炸，巨大的爆炸造成了饶锦的衣服发生破损及家人受到惊吓。

　　事故发生后，消费者与经销商进行了多次交涉磋商，要求经销商赔偿衣服破损费及退还购买烟花爆竹所花的钱，双方一直就赔偿问题未能达成一致意见。2月25日，消费者饶锦到普定县市场监管局化处分局投诉，接到投诉后，化处分局负责人立即组织工作人员赶到现场实地查看核实，并积极与商家取得联系，协商确定于2月27日在化处分局进行现场调解。

　　经过该局工作人员依法说理、以理服人的耐心调解，最终双方达成一致意见，同意补偿受害方饶锦人民币666元，一起消费纠纷得到圆满解决，为消费者挽回了经济损失，切实维护了消费者的合法权益。（普定县市场监管局化处分局办公室  杜龙琼）