一季度贵州游客满意度结果出炉 我市位居全省第一

　　本网讯 4月24日，2018年第一季度贵州省游客满意度调查统计结果公布，我市以游客满意度指数84.63分的成绩，位居全省第一位。

　　近年来，我市旅游行业扎实开展文明出行专项行动与文明旅游志愿服务活动，组织开展形式多样的行业创建活动，加强从业人员文明素质和服务技能培训。同时进一步加大旅游市场监管力度，先后开展了旅游市场秩序综合整治专项行动，严厉打击各种违法违规行为，营造规范、安全的旅游环境。多渠道及时处理游客投诉，通过一系列工作的开展，我市旅游市场环境明显优化，游客满意度稳步提升。
　　游客满意度是游客期望同实地旅游体验后的感知相比较的结果，是衡量一个旅游目的地旅游环境和服务质量的综合性指标。游客满意度涉及一个城市的整体形象、综合环境和社会影响，也是衡量旅游市场监管工作的一把标尺。下一步，我市将进一步优化旅游环境，大力提升旅游公共服务水平，持续提升游客满意度，为广大游客提供更为文明、舒适、安全的旅游环境。（安顺日报全媒体记者 刘念）