“良心温度”多些才好

　　前些日子，市妇幼保健院收到一封特别的感谢信。信中对医院领导和医护人员表达了赞赏，表示感受到了“良心的温度”。讲特别在于联合署名，还按了数十个手印。

　　寻常背后，往往不寻常。患者及家属向医院表达感谢，是很寻常的事。通常多采用赠送锦旗、张贴巨幅文本的方式，且多为个人行为，联名“点赞”不多见，该院几年间就遇到几次。不多见才显珍贵。人们常说“人情各有所归”，红彤彤的手印不会骗人，群众的眼睛也向来雪亮，能众口成一词，让大家把真挚情意汇聚成好评，离不开广大医护人员的辛勤付出，值得赞一个！

　　医患一心，让联名点赞坦然真诚。医院行政人员说道，信中提及的医护人员是他们向来所钦佩的。主任医师高凤云是资深专家，全市“五一”劳动奖章获得者，家有危重病人仍一视同仁把时间给到每个患者。在她的带动下，科室医护人员不讲条件讲奉献，兢兢业业、体贴周到，微病轻恙不忘职责。患者及家属把这些看在眼里、记在心里，对医者仁心体会很深，产生了“不是家人胜似亲人”的认同感。必须给这种认同点赞。人与人之间，信任弥足珍贵，但不会凭空产生。唯有心与心贴近，感同身受、心在一处，才能感知到良心的温度。

　　良心温度，需要保温加热。如今，许多医院都很珍视赞誉，着力从制度上保障和培育医患关系良性互动。对于获得患者及家属公开赞赏的医护人员，进行物质或精神奖励，并作为绩效考核和评先评优依据。这是一项人性化的制度，把工作做在要紧处，把评判工作的话语权让给群众。既鼓励形成良好医患关系，更立定医务价值标准，引导医护人员想患者所想、除患者所忧，提供群众满意的医疗服务，始终不忘救死扶伤的医者仁心和干事初心。

　　实践中，想要干成事，得讲担当、讲奉献、讲人文关怀。成效怎样，需要实践来检验，需要人民群众去评判。关于联名点赞，我们不嫌多只嫌少，乐见其成为常态。干的是良心活，当然需要良心人。(安顺日报社大数据智慧全媒体记者  段斌)