经开区:开展下班延时服务 群众办事无忧

为进一步优化营商环境，解决群众办事“平时没空办，休息时间没处办”的困扰，安顺经开区进一步提高政务服务效率，为企业和群众提供更多优质服务，将“我为群众办实事”落到实处，让节假日政务服务工作“不打烊”。

近日，安顺市维集酒店管理有限公司负责人临近下班时间赶到政务中心医保窗口，为注册的新公司入职职工开设医保账户。此时已过下班时间，闻讯后，已下班的工作人员立即回到工作岗位上，在审核资料无误后快速为客户办理了参保业务。“窗口开展的延时服务，不但暖了人心，更是给办事企业、群众提供了便捷和高效的服务，为我们在办事过程中带来了实惠，消除了顾虑”，该公司负责人高度赞扬政务中心推行的延时服务举措。

为给辖区群众提供优质服务，经开区政务服务中心想群众之所想，每个工作日下班时间前，为前来办事的企业、群众提供延时服务，对即办件实施延时办结、承诺件完成收件，待全部事项办理完毕后再结束当日服务工作。对于工作日办事不便的企业、群众，政务服务中心提供周末预约服务。此外,区政务服务中心还为企业、群众提供“早晚弹性办”服务,在法定工作日早、晚各提供不少于半个小时的延时服务。同时,坚持“午间不间断”服务,坚持“一窗通办”原则,确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降。

截至目前，开发区政务服务中心共受理各类政务服务事项41391件，办结41367件，办结率为99.94%。（史学轩）