7月12日,紫云自治县格凸河景区开展为期4天的半军事化培训,着力提升景区团队服务意识。
景区员工共80余人,一个个身着迷彩服的景区员工站着整齐的队列,在炎热的阳光下,他们英姿飒爽、精神饱满。训练内容包括立正、稍息、停止间转法、齐步走等科目。训练中,全体员工响亮的口号、抖擞的英姿、整齐的队列、利落的动作,尽显了“军人”的风采,展示了良好的精神面貌。
为提升员工素质,强化做好亲情化服务,除了对景区员工军训以外,还组织不同内容的学习培训活动,使受训的员工们收获颇多。
此次培训对于提升景区员工对服务工作重要性的认识、增强员工服务意识、提升景区的整体服务水平有着重要的意义。员工纷纷表示,要把所学到的服务理念运用在今后的工作中,更好的为游客服务。
景区总经理李建表示:“为了增强景区员工的服务意识和责任感,今后,我们将会不定期开展学习培训活动,提升景区全体员工的综合素质和服务水平,切实把培训成果充分应用到实际工作中,塑造旅游服务品质和对外整体形象,为游客创造更好的旅游环境”。(狄凯)
编审/王正祥