"虎"年春节前夕,紫云农商银行各营业网点人流量骤然增多,金融服务压力随之上升,该行立即进入应急状态,全方位做实疫情防控和保障金融服务工作"两不误"。
紫云农商银行党委书记、董事长甘虹到支行叮嘱员工做好防疫措施
加强防疫措施落实。为保障营业网点在春节前夕疫情下的正常服务,紫云农商银行党委班子分别带队前往各营业机构,为在一线持续提供金融服务的员工送去防护用品,将暖心物资传递到基层一线,在现场从不同工作场所、前后台部门配合分别进行严密部署,确保金融服务安全不断档。
在营业大厅,紫云农商银行准备好测温计、口罩、手套、消毒液等防疫物资,并按日统计接待客户、物资消耗及储备等情况,保证进门客户和员工防护物资需求;加大对密码器、自助机具、填单台等场所全方位消杀力度和频率,确保无一遗漏;做好现金消杀,保证客户用上“放心钱”。
党委班子成员为网点送去防疫物资
全力扛起防疫担当。紫云农商银行在各营业网点辖区配合当地政府建立防疫服务站,定点派两名员工补充到站点开展返乡人员防疫登记、防疫宣传和金融服务。截至目前,紫云农商银行共协助登记1万余名返乡人员信息,有效减轻防疫工作压力。
为在外出服务点为群众讲解防疫知识
为满足群众办事需要,紫云农商行银行第一时间补充150个村村通便民服务点零钞,保证群众就近获得金融服务;持续开展普惠大走访,摸排各支行辖区人员流动情况,宣传疫情防控知识和线上金融知识,开展上门激活社保卡、送新春祝福等工作,鼓励、引导客户尽量通过黔农云APP办理业务,对客户提供线上金融支持,全力保障客户金融需求。
通过微信、LED、抖音等各类宣传平台,扎实做好对外信息公示和客户宣传解释工作,加强疫情防控宣传和金融服务办理的正常指引,并在网点开展常态化防疫知识、金融知识和节日期间反诈宣传。(黄娥)
编审/王正祥