紫云：唱好服务“三部曲” 跑出政务服务“加速度”

近年来，紫云自治县加快推进“互联网+政务服务”建设人民满意的服务型政府，该县政务服务中心以“全省通办、一次办成”改革工作为契机，唱好为企为民服务“三部曲”， 进一步深化“放管服”改革，助力优化营商环境，接续推进政务服务现代化建设。

向科技要潜力，唱好“改革曲”。“全省通办、一次办成”是贵州省深化“放管服”改革的新举措，是政务服务跨部门跨地区的创新升级，是未来政务服务工作的重要内容。紫云自治县政务服务中心积极整合现有资源、优化窗口设置，在大厅增设“全省通办、一次办成”综合服务窗口，配备高拍仪、身份证电子扫描仪、高清摄像头等现代化办公设备，夯实“全省通办、一次办成”硬件设施，准确对接使用通办平台，为办事企业和群众提供更加便捷高效的服务，让云平台、大数据等现代化科技，惠及万千企业和广大人民群众。

向政策要定力，唱好“进行曲”。做好“全省通办、一次办成”改革工作重点在政策、在制度。紫云自治县政务服务中心在省、市两级政务服务中心的精心指导下，立足实际认真拟定改革方案，严格对照职责分工，细化改革施工图、时间表和责任链，将各项任务具体到项、落实到岗、量化到人，层层压实责任，定期召开调度会评估改革成效，及时协调解决工作推进中存在的问题，确保在规定时间节点达到预期目标。同时制定责任追究奖惩机制，对责任单位、责任窗口、责任人进行不定期督查，对履职不到位、服务通办不得力的进行严肃惩处，用政策定力和制度刚性，确保改革工作稳步有序推进、落地生根见实效。

向干部要动力，唱好“服务曲”。“全省通办、一次办成”的蓝图绘就，核心在干部、关键在落实。紫云自治县政务服务中心聚焦“学、懂、用”三字，组织进驻窗口参加全省“全省通办、一次办成”政务服务培训会，学习通办服务“是什么”“为什么”“怎么用”，让通办思想扎根政务系统；组织窗口人员，根据本部门服务事项实际，对省政务服务中心发布的第一批671项全省通办事项，逐一领取关联，在真操实做中弄懂通办服务；增强窗口责任意识、服务意识，扎实做好异地受理、远程办理、协同联动工作，让“全省通办、一次办成”平台真正用起来、活起来，火起来。

截至目前，紫云全省通办办件量达到13万余件， 充分发挥全省通办这个“加速器”，助力紫云跑出政务服务“加速度”。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 姚福进）