市政务服务中心：“贵人视频办”开启政务服务新模式

“你好！请问你需要办理什么业务？”

“我想办理三代社保卡更换。”

“好的，请稍等……”

9月30日，家住经开区幺铺镇的潘先生通过贵州政务服务网“贵人视频办”，在安顺市政务服务大厅自然人“贵人视频办”专窗人员指导下，在家里用了不到4分钟时间顺利完成社保卡更换事项申请办理流程，改变以往企业群众办理业务需要到现场办理或者在网上自助申请办理没人指导的情况，成为市政务服务中心“贵人视频办”上线以来的首个办件，开启了安顺市政务服务全新服务模式。

近年来，安顺市政务服务中心立足新发展阶段，贯彻新发展理念，以深化“放管服”改革为抓手，大力推进政务服务“一网通办”、“全程网办”和“数据汇聚”工作，截至目前已实现政务服务事项100%“一网通办”，市本级“全程网办”事项数877项，实现医保、人社、交通、税务、工改、自然资源、税务、公积金等行业自建系统与贵州政务服务网系统互融互通，77个电子证照种类、99万余个电子证照全量汇聚贵州政务服务网，为“贵人视频办”奠定了坚实的全新发展格局。

今年9月20日，安顺市政务服务中心明确为全省9个地州市首家“贵人视频办”试点地区以来，市政务服务中心秉承“贵人服务”理念，积极探索创新政务服务模式，整合线上线下资源，在市政务服务大厅法人、自然人开设“贵人视频办”专窗，为办事企业群众提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量政务服务。

安顺日报社大数据智慧全媒体记者

 胡典