集中隔离是切断潜在传播链条的有效方法，是守护人民群众的安全防线，是从源头上防止疫情蔓延扩散的有效手段。10月8日，记者在位于经开区的博奕鑫酒店隔离点，了解到该隔离点的工作人员们在做好疫情防控工作的同时，更加注重人文关怀，为每一名隔离人员提供优质服务，保障他们的生活，让他们能安心、放心。
“需要双份餐食的(早中晚)，以及需要增加水、纸、垃圾袋，牙刷牙膏等物资的请接龙，例姓名+房间号+要的物资。”
“请大家今天取完餐后，把垃圾装在黄色垃圾袋里进行消毒，再套一个垃圾袋封口消毒后按指定时间放到房间门口。工作人员一会儿来收。”
“你牙疼，吃消炎药好点了没？”
“感冒症状好点了吗”
......
连日来，博奕鑫酒店隔离点，隔离服务微信群里群消息接连不断，雷勇作为人文关怀小组成员，时刻盯着微信群，主动关心隔离人员的生活需求和身体情况，一有消息就及时回复。
和人文关怀小组的其他成员一样，除了参与轮班24小时待命，时刻盯着微信群，确保及时回复隔离人员的咨询外，他每天还要忙着信息收集、运送物资、报送数据等工作。
雷勇说:“我们每个工作人员都是尽心尽责的，大家明确分工，配合默契，全力做好隔离点各项工作，力争让每一个隔离人员感受到人文关怀。”
据了解，博奕鑫酒店隔离点工作专班由发改局、公安分局、机关服务中心、中西医结合医院、酒店等单位和企业抽调精干人员组成，分别承担隔离点的信息对接、后勤保障、治安管理和医疗保障等综合协调工作。为了让隔离人员感受到人文关怀，工作组还专门成立了人文关怀小组，悉心做好隔离人员心里疏导、稳定情绪，尽量满足隔离人员需求，保障隔离人员在隔离期间的生活起居。
与为隔离人员送必需品的家属积极沟通；在微信群里及时和隔离人员互动交流；为老人和孕妇送去人文关怀物资；解决问题诉求，宣传防控政策，介绍工作流程，进行心理疏导......工作人员们忙碌的身影穿梭在酒店里，他们用温情服务，共同守护人民群众的生命安全。
“我的情况好多了，谢谢关心！”
“疫情无情人有情， 感谢所有抗疫工作者，你们辛苦了，感谢酒店老板暖心照顾。”
……
人文关怀温暖人心，目前，博奕鑫酒店隔离点的隔离人员情绪稳定，许多还在微信群里表达着对工作人员的感谢之情。
安顺日报社大数据智慧全媒体记者 陈婷婷
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