贵州得源物业管理服务有限公司：企业诚信树品牌 优质服务促发展

近日，记者走进位于安顺经开区的贵州得源物业管理服务有限公司，首先映入眼帘的就是满载各类金色奖牌的荣誉墙。“优秀物业管理服务”单位、“AAA级信用企业”“AAA级重合同守信用企业”“贵州省诚信示范企业”……诚信是构建城市优质营商环境的重要元素，也是企业长久发展的生命线。荣誉的背后，是企业以诚经营、惜诺如金，十年如一日的诚信经营发展。

在荣誉墙一侧的会议室，贵州得源物业管理服务有限公司总经理丁德庆正与员工开展总结会议，梳理各项目点反馈意见，培训优化服务流程。丁德庆表示，企业诚信是企业文化建设的重要组成部分，树立诚信文化需要从管理制度、员工培训、社会责任等多个方面入手，形成企业全员参与、共同维护的诚信文化体系。在这样的文化氛围中，推动企业实现可持续发展，为社会提供更好地服务。

贵州得源是一家从事物业管理、餐饮管理、劳务派遣、后期托管、生态种植等相关管理的专业化公司。深耕安顺十余年来，凭借良好的纳税信用和社会责任感，连年被税务部门评为A级纳税人，受到了社会各界的广泛好评。

高品质的服务源于高标准的要求，据介绍，贵州得源物业管理服务有限公司秉承 “以人为本，以客为先”的服务宗旨，坚守以“关注客户感受，注重服务细节”的服务理念，以员工真心诚意赢得客户满意，倡导人本、至尊、责任、务实、专业、安全为核心价值观，通过“真诚”、“亲和”的服务营造“安全”、“舒适”、“和谐”的物业管理氛围，最终得到企事业单位客户的满意和认可。

“经营有法有道，交往以信以诚。”在丁德庆看来，企业诚信是社会和谐发展的重要保障，企业长期发展必将遵循诚信守法的经营之道，应当自觉维护诚信原则，遵守商业规范，尽力回报社会，共同推动社会和谐发展。他告诉记者，历经十余年的发展，对于贵州得源而言，如约为客户提供优质服务、如实纳税、为员工足额缴纳社保、按时发放工资，践行社会责任是基本的诚信法则。

秉持“服务第一、品质第一、客户第一、信誉第一”的服务宗旨和“创行业标杆”的管理服务理念，贵州得源物业管理服务有限公司不断加强管理服务技术和程序的创新，用标准化的服务体系来赢得业主的认可，点点滴滴的服务细节赢得了客户的金口碑，也为企业的市场发展打下了坚实的基础。丁德庆表示，企业诚信是企业长期发展的基础。在市场竞争激烈的环境下，企业必须树立良好的信誉和形象，才能赢得消费者的信任和忠诚度，提高市场占有率和竞争力，实现可持续发展。

"诚信立身，厚德载物。"企业诚信是企业经营和管理的基本准则之一，是企业建立长期稳定的信誉和品牌形象的重要因素，也是企业与社会之间建立互信关系的基础。贵州得源用诚意叩开了与诸多客户企业合作的大门，接下来要长久维系和服务好客户，则需要更多诚信作支撑，赢得消费者和社会的信任和支持。在丁德庆眼里，企业守法诚信意味着有所担当，是面对客户和员工的一诺千金。翻开贵州德源在各个项目点收回的反馈意见表，从整体印象、工作热情到服务区域状况，整齐划一的是客户勾选的“满意”选项。

“卫生状况干净、服务态度和蔼周到……”都是客户反馈的好评。为了更好地服务客户，贵州得源物业管理服务有限公司建立了双向互动沟通管理模式，首先把客户需求及满意度的不断提高作为工作出发点，科学、详尽地设计管理服务体系。在服务过程中实行服务中心、发展商、顾客的三重监督和控制。并定期与客户代表召开服务检讨会，了解客户们对物业工作的意见与建议，及时进行跟踪完善。通过与客户的互动，使各企业重视员工的道德文明，形成物业公司、客户双赢局面，共建文明环境。

在贵州得源物业管理服务有限公司办公室，整齐摆放着精美的礼袋，那是为女性员工准备的国际妇女节礼物。该公司不但关心客户体验，通过优质服务获得更高的营收增长，更是把员工体验纳入企业发展的重要支撑。贵州得源以诚待人，对员工的尊重和爱护，通过先进的管理理念、充满温度的真诚关怀，为员工提供良好的激励工作环境，进而吸引、保留、激发人才，企业内部得以依旧高效运转，共创高效成长平台。

覃信成在贵州得源物业管理服务有限公司工作多年，作为该公司派驻安顺市中医院进行服务的秩序维护队长，他与自己的同伴轮流24小时守护着一方平安。“诚信是一个人的立身之本，也是自己在工作中时刻谨记的准则。”他告诉记者：“公司对待我们也非常诚信，无论遇到什么样的困难，多年来工资从来都是准时、足额发放到我们手里。公司就像温暖的家一样，我们在工作中也有了主人翁意识，自然保持着高度的责任感和使命感。兢兢业业按照高标准完成工作中的各个细节，以更优质的服务让客户满意。”（安顺日报融媒体中心记者 唐琪）