进一步规范旅游市场经营行为 我市市场监管部门集中约谈 两城区旅游购物经营主体

连日来，市、区两级市场监管部门联动召开旅游购物场所集中提醒约谈会，对两城区旅游购物经营主体进行提醒约谈。

会上，相关负责部门详细通报了今年一季度两城区旅游购物领域的投诉情况，针对投诉热点、难点问题进行了深入剖析，并对旅游购物经营主体提出了明确要求与规范指导。要加强人员培训与自我管理，从制度、服务、经营等方面规范经营秩序，详实登记进店旅游团、游客购物和退换货信息，做到守法诚信经营；广告宣传须真实合法，杜绝虚假内容，在醒目位置张贴理性消费提示、30天无理由退换货承诺等信息，销售商品须清晰标价，不得设置附加消费；提升销售和售后人员服务意识，妥善处理消费投诉，切实保障游客合法权益。

与会企业代表在认真听取通报后，现场作出表态发言，并共同签订了《安顺市旅游商品购物企业（店）文明诚信经营承诺书》。多家企业负责人表示，将严格遵守法律法规，坚决做到合法、合理、规范经营，以优质的商品和真诚的服务，共同维护安顺良好旅游形象，为安顺建设一流旅游城市贡献一份力量。

安顺日报融媒体中心记者

刘    凤