千里送服务 温暖就业路 ——紫云农商银行金融服务外出务工人员小记

“叮！25万到账了！”在广州市南沙区，荔枝园里的晨露还没干，魏光祥握着手机，看着屏幕上的到账通知。这位从紫云自治县板当镇前往广州种荔枝的农户，终于松了口气——当天要给务工工人结3万元工钱，这笔“黔农E贷”来得正是时候。

自2019年起，紫云农商银行已累计为5万余人次送去了这样的“及时雨”。从宁夏的蔬菜大棚到广东的荔枝果园，从甘肃的菜地头到云南的米线作坊，这支带着“家乡味”的金融服务队，用“长期驻点+临时支援”的模式，把银行“搬”到了务工者身边，成了千里之外最靠谱的“娘家人”。

西北菜地里的“常驻队”

“小李，我的银行卡密码忘了，明天能来棚里帮我弄下挂失不？”宁夏回族自治区青铜峡市的蔬菜基地里，梁波刚摘完一筐菜心，就给紫云农商银行的李川发了消息。不到10分钟，他就收到回复：“明早我直接在菜地里等你。”

李川和周东东，是紫云农商行派驻省外的“长期组”，每年3月到12月，他们就跟着菜场“迁徙”—— 宁夏的银川市、青铜峡市，甘肃的金昌、武威，哪里有紫云籍老乡种蔬菜，他们的流动服务车就开到哪。

“刚开始老乡们不信，说‘银行的人咋会来菜地里办事’。”李川记得2019年刚驻点时，他们走进菜地里，帮老乡们开账户、激活社保卡、办贷款融资，慢慢才攒下信任。现在，58家菜场的工资代发都找该银行。截至目前，累计代发工资12.81亿元，“每月15号准到账，老乡们再也不用怕老板拖欠工资了”。

谢云松，这个来自紫云自治县猴场镇的农民，十几年前到宁夏务工时还是个割菜工人，如今已成了5个蔬菜基地的老板，给紫云外出务工人员提供了3000多个就业岗位。“从2016年到现在，农商行总共给我发放了13笔贷款403万元，帮助我解决了资金周转问题。”谢云松说，从初期创业到如今1万多亩的蔬菜种植规模，农商行全程跟着他的产业走，提供“贴身”服务。

自2019年来，紫云农商银行累计帮在外务工的紫云籍人员维护个人客户信息5.4万人次，维护账户信息4.98万人次，办理密码挂失重置1.75万人次，恢复账户非柜面交易功能5.68万人次，新开个人银行账户2.3万人次，激活社会保障卡0.79万人次。截至2025年4月末，累计为外出务工人员发放贷款余额11.86亿元。

荔枝园里的“移动银行”

“以前激活社保卡要回紫云，来回得花好几天，现在在果园里10分钟就办好！”今年6月，板当支行的行长龙建平带着移动展业设备，在广东省东莞市大朗镇的荔枝园里忙得满头大汗。他所在的临时服务组，正趁着荔枝采摘季，为老乡们办业务。

据了解，紫云籍外出人员在广东从事荔枝种植的农户约300至500户，承包的果园面积达1.4余万亩。针对这部分外出务工人员，每年荔枝上市前紫云农商银行将专门组建金融服务小组，赴广东开展实地走访和金融服务活动。

这支3人的临时队，14天里跑了11家荔枝园，足迹遍布了东莞市、惠州市、南沙区、增城区，现场为种植户办理了200多笔业务：激活社保卡、改银行卡密码、推广收款码牌的更换维护云喇叭等。

“怎么我的收款没语音播报？”微信群里刚弹出消息，就有工作人员帮忙解答——金融服务小组建的“荔枝群”里，500个老乡有问题，一小时内就能得到答复。截至目前，群里日均活跃20条信息，为客户解决业务问题达1000余条。

“今年我两片果园摘了10万斤荔枝果，每天至少出货2000斤。”魏光祥指着满山的荔枝树说。十几年前他揣着积蓄来广东承包土地，如今1100亩果园的规模，离不开紫云农商银行的信贷支持。

像魏光祥这样的荔枝种植户，紫云农商银行帮助了上百名。据2023年数据显示，紫云农商银行累计向630名荔枝种植户授信3200万元，累计投放7800万元，贷款余额1700万元。

把服务“种”在老乡最需要的地方

除了为外出农民工办理银行卡、代发工资、发放贷款等金融服务外，针对外出务工人员大多文化水平不高、金融知识匮乏的问题，紫云农商银行的外派服务工作组还做了不少“额外服务”。

“老乡们在外打工不容易，我们多帮一点，他们就能轻松一点。”李川说。

据统计，外派服务工作组累计开展金融知识普及宣传1624场，惠及农民工1.8万人次，发放各类宣传资料共计5万余份；提供就业信息169条，帮助就业人员2698人次，提供法律咨询39人次，帮助维权32人次。

从2019年第一次外派，到如今覆盖西北、沿海、西南的服务网；从最初2个人的长期组，到每次6至8人的临时队；从基础的账户维护，到信贷支持、维权帮扶——紫云农商银行把“有温度的银行”种在了紫云10万余名外出务工者心里。

2023年，紫云农商银行获2021至2023年安顺市“‘稳就业 保民生’就业创业先进集体”及紫云自治县“爱心企业”等荣誉称号。

“老乡们在哪里，我们的服务就到哪里。”紫云农商银行董事长甘虹说，未来紫云农商银行还要跟着务工群体的脚步，把更多服务送到田间地头、工厂车间，“让在外的紫云人知道，不管走多远，家乡的银行永远在身后”。

安顺市融媒体中心记者

洪文洁 郝媛