市供水总公司：众志成城战疫情 多措并举保供水

  自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，市供水总公司对此高度重视，迅速响应上级的统一布署和有关要求，积极开展疫情防控工作，多措并举保障全市供水问题，尤其是保障疫情防控工作的可靠用水。

迅速响应行动。为开展好疫情防控和供水运转工作，市供水总公司结合自身实际情况，迅速成立了安顺市供水总公司防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情领导小组，在公司内积极开展疫情防控保供水战，对供水区域内的医院、防疫站、疾控中心进行供水调度，全力保障我市中心城区各医院供水的可靠性。

有序值班值守。按照公司领导班子带班、中层管理人员值班、工作人员值班的三级值班体系，严格贯彻落实24小时值班制度，供水调度指挥中心、管网维修中心、语音接线中心实行倒班，切实保证工作质量。尤其是疫情进一步蔓延后，1月30日，市供水总公司主要负责人提前结束假期，返回工作岗位，深入一线，靠前指挥，稳定员工队伍情绪，为开展好疫情防控工作提振士气。

强化水质监测。供水安全关系着人民群众的生命安全，为确保水质安全，市供水总公司加大水质监测工作力度，在严格按照国家标准开展监测工作的基础上，增加监测频次，每日多取4个水样进行检测，特别是重点监测液氯消毒指标变化情况，确保水质安全，符合国际标准。

加强日常维护。疫情防控工作开展以来，市供水总公司加大设备设施检修的力度，坚持每日对两座水厂、五个取水站点所有设备设施进行巡检和维护，对发现隐患的设备及时进行处置，确保设备设施正常运转。同时加大管网维护的力度，对全市供水主管进行巡查，及时对破损管网进行维修，确保供水管道水压始终保持在合理水平。自1月24日以来，维修DN200供水主管一处，DN100供水主管一处，DN25至63供水支管35处。

提升服务质量。为及时给客户提供服务，市供水总公司客户服务热线保持24小时畅通。在我市未出现病例前，服务大厅正常运营，2月2日出现病例后，为减少交叉传染，市供水总公司及时关闭了服务大厅，并通过微信公众号及短信平台将情况告知社会，引导用户通过微信、多彩宝等线上通道缴费，同时，明确对用水报装、管网抢修等业务推行上门服务。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 李丽莎）