张智汽车维修中心：诚信是企业立足之本

“车有问题，没检查出来，我们是在犯罪；车没问题，检查出问题，我们是在诈骗；扩大维修范围，我们是缺德！”在安顺张智汽车维修中心，几乎每天早上都能听到这句铿锵有力的口号，这也是张智汽车维修中心所有人的座右铭。

5月28日，记者走进位于经开区的张智汽车维修中心看到，总经理张智正坐在电脑前查阅汽车零部件采购单，从上世纪九十年代初进入汽修行业，到现在成为一家面积6000余平米，员工30余人的汽修中心负责人，张智始终用高超的技术维修好每一台车，用诚心和热情对待每一位客户，正是他这份始终如一的坚持和信念，赢得了广大客户的好评。

王先生是张智汽车维修中心的老客户，当天，他带着朋友来做汽车保养：“张智的这个修理厂保养非常到位，售后服务跟踪得也很到位，产品的质量非常可靠，价格也非常透明。”

诚信是一个企业立足的根本。“我们一直坚持销售正品配件，因为这样才能赢得顾客的信赖，顾客下一次才会继续选择我们张智汽修。”在经营汽修中心的过程中，是会有诱惑出现的，高仿汽车配件的进货价格往往会比正品低很多，从而也会获得更多的利润。做正品，做诚信的企业，这是张智所坚信的。

汽修行业入行门槛低，维修人员技术不扎实，维修质量也参差不齐，随之而来的是消费者对汽修市场行业的不信任。诚信经营，在汽修行业的发展中显得尤为重要。

为顾客解决实际问题，做好维修服务，把“诚、信”二字落到为顾客服务的每一个细节中去，是张智汽修中心一直在做的事。现在，张智汽修中心是我市规模较大的综合修理厂之一，具有二类汽车维修资质。经营范围包括洗车美容、维修保养、钣金喷漆、配件销售等业务。

“学习一直在路上，汽修行业也要不断更新知识。”张智说，为了使员工的技能得到提升，他还规定汽修厂每天必须上实操培训课，培训课除了教授员工修车技能外，还会为员工传授“诚信守信、服务客户”的企业服务理念，其目的就是要让员工在实践中提升技术，为客户解决难题的同时，保质保量修好每一台车。

如今，新能源汽车已成为未来的一个发展趋势，只是在安顺新能源汽车的使用还不算普遍。“偶尔有一两辆新能源汽车来我们汽修厂检修，但很多时候他们做完检测就会离开，并不会选择在我们这里做维修。”张智说。

在迎接新能源汽车这一波新浪潮到来之前，张智决心要提前做好充分的准备，除了积极参加各地组织的培训班外，他还经常在网上学习，不断积累新能源汽车检修方面的知识。张智说：“未来的路还很长，我们需要努力提升的地方还很多，唯有坚守初心、诚信经营，才对得起客户对我们的信任。”（安顺日报社大数据智慧全媒体记者 刘念）