市税务局：贴心服务助力营商环境建设

　　优化营商环境不仅可以解放生产力、提高竞争力，也为市场主体添活力，为人民群众增便利，是衡量地方竞争力和招商引资吸引力的重要标尺。近年来，市税务局不断深化“放管服”改革，在税收政策宣传、纳税服务等方面为企业提供贴心服务，助力我市营商环境建设。

　　走进位于西秀产业园区的安顺市洁洁康生物科技有限公司，设备轰鸣，生产忙碌而有序。该企业是一家生产84消毒液、医用酒精的企业，2020年疫情防控期间，在各有关部门的帮助下，该公司迅速复工复产，确保了我市防疫消毒物资的供应。

洁洁康公司生产车间

　　“那段时间因为疫情原因缺发票，公司财务工作受到不小的影响。”该公司会计吴登秀说，税务局的工作人员得知这一情况后，开通绿色通道，一下子为企业提供了数百份发票，解决了企业的燃眉之急。

　　“我们扩大产能过程中要购入设备，税务局的工作人员积极指导我们利用好税收政策，使公司获得了2万多元的税收优惠。”该公司总经理李金亮接过了话匣子。

洁洁康公司生产车间

　　“现在都是通过非接触式办理业务了，通过网上申请发票，然后快递直接就送到公司，非常方便。”李金亮表示。

　　“目前企业生产经营都还不错，有关部门对我们都比较关心，2020年我们的产值超过500万元，同比增长40%左右，我们的发展信心很足。”李金亮补充到。

　　为提高政策知晓度，市税务局采取多种措施开展政策宣传，通过媒体、微信、QQ、公告栏、LED屏等途径和网上纳税人学堂、发放宣传册、电话辅导等方式持续宣传宣讲应对疫情防控、促进企业复工复产等减税降费政策，大幅拓展税收宣传覆盖面，提高纳税人政策知晓度，把减税降费红包送到每位纳税人手中，帮助纳税人用好用足税收优惠政策，促进复工复产。2020年，全市共印制各类宣传资料10万余册（本），共组织开展减税降费优惠政策网上培训51场（次），重点培训纳税人1500余人次，通过微信、电话等辅导纳税人245953人次，宣传辅导覆盖率达100%，取得了良好的税收宣传成效。

　　通过联合邮政开展“网上申领+免费寄递”，实现了城区当天送达，乡镇次日送达，大大缩减纳税人申领发票的时间和成本。同时将网上申领、邮寄配送发票库房设置在办税服务厅，实行专人审批、台账管理、定期核查。截至2020年12月，共有近3万户纳税人在网上申领发票，发放发票逾600万份，为纳税人累计减免邮费近18万元。

　　此外，市税务局还设立了“税务专管员”，为企业提供一对一贴心服务，为企业答疑解惑，提供帮助。

　　贵州百灵企业集团纯净水有限公司是一家生产桶装、瓶装纯净水的小微企业，2017年投产。

百灵纯净水公司生产车间

　　“税务部门的税收管理员上门为我们做税收减免方面的指导，使我们及时享受到了一般纳税人转登记小规模纳税人、增值税税率下调及疫情防控等税收优惠政策，增值税税率从17%下降到现在的1%，企业税负大约下降了三分之二，大幅减轻了企业负担，有力支持了我们企业的发展。”贵州百灵企业集团纯净水有限公司财务刘慧利表示。

百灵纯净水公司生产车间

　　除了上门一对一贴心服务，市税务局还持续推进“放管服”改革，让纳税人办事更省心。

　　推行 “承诺制”容缺办理。纳税人提供的非关键性材料缺失或有误时，在经办人承诺事后补齐的情况下，先受理，所缺资料可事后补齐，确保“最多跑一次”服务举措落实落地。为做好疫情防控，减轻企业负担，对于纳税人申请延期缴纳税款的，只要申请原由是疫情影响的，一律先审核通过，再进行后续管理。据统计，2020年1月1日至12月10日，全市共受理审批953户次纳税人延期缴纳税款申请，延期缴纳涉税近1.8亿元2020年1月1日至6月1日，共受理审批132户纳税人延期缴纳税款申请，延期缴纳涉税96362894.8元。

　　持续推进并更新办税事项“最多跑一次”清单166项。实现185个涉税缴费事项网上办理，其中纳税人可足不出户全程网上办的有166项，线上受理线下办结的有19项。凡是166项“全程网上办理清单”事项之内的涉税事项均在网上办理。

　　“随着疫情防控的常态化，我们还将进一步巩固拓展‘非接触式’在办税缴费服务，拓展网上办税缴费事项，让更便利的办事流程提升纳税人、缴费人的获得感。”市税务局有关负责人说。（安顺日报社大数据智慧全媒体记者  肖劲松）