【健康贵州行】①贵州省骨科医院：十年改革价值显 “骨头”更硬 实力强

 编者按：

新国发2号文件提出，要推进健康贵州建设，支持在贵州建设国家区域医疗中心、省级区域医疗中心，推动贵州卫生健康事业高质量发展。

今年的政府工作报告指出，要提高医疗卫生服务能力，持续推进分级诊疗和优化就医秩序，推动优质医疗资源向市县延伸，提升基层防病治病能力，使群众就近得到更好医疗卫生服务。全省卫生健康高质量发展大会也提出，要大力实施整体提升卫生健康水平攻坚“七个专项行动”，提高全省人均预期寿命。

近日，贵州省卫健委组织媒体开展“闯新路开新局·走进医院看发展”系列主题采访，记者走进医院看变化，以医院改革发展的故事，展示我省卫生健康事业改革发展的生动实践。

  　①贵州省骨科医院：十年改革华丽“更新”

“到骨科病房，请跟我来。”早上10点许，在贵州省骨科医院（白云院区）门诊大厅，智能导诊机器人正在为就医群众提供导诊服务，不一会儿便带领患者从门诊进入医院电梯往骨科病房走去。

设施设备新

“只需要5分钟，就能做220项健康检查。”在该院健康管理中心，体检科主任余俊介绍科室新设备——人体阻抗测量反馈仪，它作为先进的全身功能医学检查设备，可实现无创、快速、精准、全面的早期筛查及健康风险预警。

“受检者坐在仪器面前，贴上探测设备，通过健康风险评估系统，也就一首歌的时间，涉及呼吸、消化、神经、泌尿生殖、心血管、内分泌等8大系统的220项健康指标的检查报告就出来了。”健康管理师穆玮告诉记者，如果检测结果参数异常，系统会提示相关脏器存在的早期风险，根据受检者的体质特征给出合理的健康生活指导方案。

“硬件不好、软件不足、学科不强、收入不高、负债不少、目标不清……”贵州省骨科医院院长邱冰总结医院十多年以前竞争力不高的原因，他认为，医院要实现高质量发展，完善医疗设施设备是基础，建强学科是途径，文化建设是灵魂。

通过多年苦心经营，省骨科医院所有医疗设备换了一茬。目前该院拥有诸多先进的医疗设备，如：飞利浦3.0T磁共振成像系统、美国GE 1.5T磁共振成像系统、西门子双源CT、飞利浦医用血管造影X射线装置、飞利浦双板悬吊DR、奥林巴斯电子支气管镜、美国GE双能X射线骨密度仪、西门子全自动化免疫检测流水线、希森美康全自动血细胞分析流水线等高端医疗设备。此外，该院还新建了高端的PRP（富血小板血浆）实验室，为今后的科研搭建了平台。

记者获悉，省骨科医院在新院区单是设备投入资金一项就花费近4亿元，其中500万以上大型设备有8台，1000万以上大型设备设备6台。此外该院还引入了自动取药系统、物联网、5G及远程医疗、临床VR技术、院区人脸识别监控及远程医疗设备，已经成为集现代化、信息化、智能化为一体的新型智慧医院。

服务质量“硬”

“来，腿部用力，大腿尝试带动小腿运动……”在康复中心，两位医务人员正在为患者任先生进行腿部康复训练。去年8月，任先生左腿粉碎性骨折，在骨科医院接受了多次手术治疗，目前正在康复阶段。

“之前我以为大腿保不住了。在骨科医院手术后接受专业的康复训练，我的腿渐渐有了知觉……”任先生对骨科医院的服务非常满意。

在省骨科医院（白云院区）门诊大厅，“患者至上”四个大字醒目印在墙上。要真正实现这个目标，离不开过硬的医疗技术做保障。

据介绍，评价医疗服务质量通常要看三四级手术占比的高低。一般而言，三四级手术是操作难度较大、危险系数较高的手术。

“去年，我们的手术台次首次突破1万台，其中三四级手术达80%。”邱冰说，该院坚持定期质控，持续三级质控、四级网络管理模式，提高医疗服务能力。去年，该院开展省限制类医疗技术10项，审核新技术新项目51项，实施临床路径105种，临床入径完成率95.73%。

优质的医疗服务同样也体现在服务的智能化。省骨科医院积极推进“5G+医疗健康”建设。让患者最直观的体验是取药非常方便。医生开出处方后，会同步到药房，药房自动发药系统会根据处方进行预配药，待患者交完费后，便可直接取药，无需等待。

优质的医疗服务还体现在让患者少跑路。省骨科医院升级医院信息化系统后，患者就医可从手机调取“黔康码”就诊；或通过“伊键通医”APP端预约挂号、门诊缴费、住院预约、查询病历，还可查看自己的影像学检查结果。

通过十余年的改革发展，省骨科医院已经在患者中赢得了较好口碑。2018年，全国公立医院满意度调查中，住院患者满意度和职工满意度在委直属医院排名第一。2019年，全国公立医院满意度调查中，门诊满意度、住院患者满意度分别名列委直属医院排名第一和第三；2021年，省骨科医院住院患者平均满意度达99.11%。

来源：天眼新闻