工行安顺分行：“3·15”金融护航 筑牢消费者权益保护防线

为进一步提高消费者金融素养和金融安全意识，2025年以来，工行安顺分行提前部署、提早预热，多形式开展“3·15”金融消费者保护教育宣传活动，形成“人人参与，人人尽责”的金融消保教育宣传氛围。截至3月11日，该行共开展宣教活动12场，活动触达人数5000人，取得良好效果。

一是组织开展“消保为民办实事”活动，解决群众关心问题。立足厅堂，积极宣传在医疗社保、支付结算、贷款融资、减费让利、特事特办等民生保障方面的金融政策和具体举措，向新市民、小微企业主等群体提供一站式、综合化金融服务，助力提振消费、扩大内需政策落地见效。

该行工作人员向人社局工作人员讲解金融政策和具体举措

二是组织开展“五进入”教育宣传活动，增强群众防范意识。以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦“维护权益”主题，围绕“一老一少一新”和“乡村村民”等群体，推广普及金融知识，结合进入学校、进入社区、进入农村普惠金融服务站、进入企业园区等形式，不断拓宽活动覆盖面，提高宣教精准度。

 该行工作人员面对面讲解金融知识

三是组织开展“学雷锋志愿服务”活动，提升群众服务温度。积极践行雷锋精神，聚焦老年客群、新就业形态劳动者群体等重点客群开展厅堂微沙龙、一对一讲解、金融知识进广场等金融教育活动，提升相关群体金融素养和风险防范能力。

该行工作人员开展厅堂微沙龙，向到店客户讲解消保知识

下一步，工行安顺分行将持续深入践行“金融为民”服务理念，聚焦民众所需、金融所能，积极围绕消费者权益保护、防范电信诈骗、金融知识普及等领域，不断完善消保体系建设，加快建设“大消保”工作格局，切实以高质量金融服务践行金融工作的政治性、人民性。（杨瑶）